ALGEMENE VOORWAARDEN — PORT ALMA

• 1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, sessies, retreats, programma’s en activiteiten aangeboden door Port Alma, gevestigd te Mas Llandric (Girona, Spanje). Door een reservering te maken of deel te nemen aan een activiteit, verklaart de deelnemer deze voorwaarden te hebben gelezen en ermee akkoord te gaan.

• 2. Doel en aard van de dienstverlening

Port Alma biedt therapeutische begeleiding, retreats, equine-assisted sessies, somatisch werk en aanverwante activiteiten. Onze diensten zijn niet bedoeld als medische behandeling, psychiatrische zorg of vervanging van reguliere gezondheidszorg. Deelnemers blijven te allen tijde zelf verantwoordelijk voor hun fysieke en mentale gezondheid.

• 3. Deelname en eigen verantwoordelijkheid

Deelname aan alle activiteiten gebeurt op eigen risico.
Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie over hun gezondheidstoestand
Port Alma behoudt zich het recht voor deelname te weigeren wanneer dit in het belang is van de deelnemer, de dieren of de veiligheid

• 4. Veiligheid en omgang met dieren

Tijdens equine-assisted activiteiten dienen alle instructies van de begeleider strikt te worden opgevolgd.
Het betreden van paddocks, weides of stallen is alleen toegestaan met toestemming van de begeleider.
Port Alma is niet aansprakelijk voor letsel of schade ontstaan door het niet opvolgen van instructies.

5. Reserveringen en betalingen

Een reservering is definitief na bevestiging en ontvangst van betaling.
Betalingen dienen te worden voldaan binnen de aangegeven termijn.
Bij uitblijven van betaling kan de reservering worden geannuleerd.

• 6. Annulering door deelnemer

Annulering tot 30 dagen voor aanvang: 75% restitutie.
Annulering tussen 30 en 14 dagen voor aanvang: 50% restitutie.
Annulering binnen 14 dagen voor aanvang: geen restitutie.
Bij voortijdig vertrek tijdens een retreat vindt geen restitutie plaats.

• 7. Annulering door Port Alma

Port Alma behoudt zich het recht voor een activiteit te annuleren bij:
onvoldoende deelnemers
ziekte of overmacht
onveilige weersomstandigheden
situaties die de veiligheid van deelnemers of dieren beïnvloeden
In dat geval wordt het volledige bedrag terugbetaald of kan de deelnemer kosteloos verplaatsen.

• 8. Aansprakelijkheid

Port Alma is niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel, verlies, diefstal of schade aan eigendommen van deelnemers.
Deelname aan activiteiten met dieren, in de natuur of op het terrein gebeurt op eigen verantwoordelijkheid.
Port Alma is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

• 9. Gezondheid en medische verantwoordelijkheid

Deelnemers dienen zelf te beoordelen of deelname passend en veilig is.
Bij twijfel wordt geadviseerd vooraf contact op te nemen met een arts of therapeut.
Port Alma biedt geen diagnoses, medische adviezen of behandelingen.

• 10. Vertrouwelijkheid en privacy

Alle persoonlijke informatie en gedeelde ervaringen worden vertrouwelijk behandeld. Port Alma verwerkt gegevens uitsluitend voor administratieve en therapeutische doeleinden en deelt deze nooit met derden zonder toestemming.

• 11. Gebruik van beeldmateriaal

Foto’s of video’s worden alleen gemaakt en gebruikt met expliciete toestemming van de deelnemer. Deelnemers hebben altijd het recht om toestemming in te trekken.

• 12. Huisregels

Respect voor de dieren, natuur en andere deelnemers is verplicht.
Alcohol en drugs zijn niet toegestaan tijdens programma’s of sessies.
Roken is alleen toegestaan op aangewezen plekken.
Geluidsoverlast en verstoring van de rust worden niet getolereerd.

• 13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het recht van Spanje van toepassing, tenzij anders overeengekomen.